职场心经：做第一个吃螃蟹的人

http://www.mbajob.net  更新日期：2005-7-4  MBA人才网  浏览次数：

 
　　讲述人：卞秉彬，现任可锐职业顾问事业集团总裁，首席职业顾问。

　　起初我是从事人力资源工作的，一个偶然的机会让我对职业顾问这行有了新的认识。

　　我们所提供的就是让顾客能感觉到真实，而不能只单一的解决一时之痛，要以战略性的眼光对顾客的问题进行分析和解决。作为一个职业顾问机构，我们要做的就是站在顾客的角度去考虑问题。

　　职业顾问要给顾客无微不至的关怀，让顾客从职业顾问身上感觉到实实在在的关怀。你得让顾客相信你可以给他带来想要的受益，而不仅仅停留在单纯的责任上面来纸上谈兵。

　　前面的两个角色是用来做铺垫，而专家的角色承担就很重要。首先你从实际经验中能算是个专家，何为专家并不是你有一张证书就能自称。你要有前瞻性眼光为每一个顾客量体裁衣，用专业的知识去打造一个属于他个体受益的从业道路。

　　想从事职业顾问的人应该首先从事几年人力资源工作，这样再来上手会相对而言快些。在学习的过程中充实自己的心理学知识是很有必要的环节，因为每一个顾客在事业上遇到困难时他的心理也有一定程度的障碍，这时候你应从心理去想如何治疗他。只要不断推进这项事业就一定会有成效。