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为富必仁
http://www.mbajob.net 更新日期：2005-5-22 MBA人才网 浏览次数：
通用认为，一个企业的知名度和好名声最终能使公司受益，一个企业要向更高的商誉和道德标准看齐
从加纳首都阿克拉到东部农村地区的阿塞塞瓦城距离大约160公里，走完这段崎岖不平、尘土飞场的路需要3个小时。这一地区将近一半人每年的生活费还不到85美元。笔者和通用电器负责企业履行公民义务的副总裁鲍伯·考克兰坐在一辆丰田SUV的后排座上，去那里参加由通用电气公司捐赠的一家新医院的典礼。笔者客气地问他，我们到底上这儿干什么来了，既然通用电气在这里几乎没有任何业务，它为什么要花股东2000万美元的钱用于加纳的卫生保健事业？
他说，最简单地说，就是因为通用电气要让人知道它是一家好公司，不仅仅在美国，而且在全世界都要如此；况且人们对大企业应尽义务的期望正在增大。
“想想你的邻居吧，”他说。“如果他们遵守法律，照章纳税，不把大型房车停在街上，这仅仅是守法不守法的问题吗？那些组织邻里聚会的人又属于哪一类？对那些放学后去接别人孩子的邻居又是哪一类？这就是所谓的好邻居，而这也正是我们说我们想成为好公司的意思所在。至于我们必须怎样做得更好从而被别人认为是好公司，我们也说不好。但人们的要求比五年前更高了。”
在加纳项目上，通用电气有战略上的考虑。在公司举办的非洲－美洲论坛上，有人问通用电器董事长兼首席执行官杰里·伊梅尔特，通用电气能否为非洲多做些事情？他们想不出什么办法在非洲开展业务，于是便决定与加纳的公共卫生部门建立合作关系，允诺在5年里投入2000万美元。公司向那家医院捐赠了超声波、X光、病人监视、细菌培养、冷藏和冷冻设备，还向阿塞塞瓦提供了一台发电机和水处理系统，因为大多数当地人还没有用上电和自来水。通用电气的高级经理们还同意为当地卫生人员进行领导方法、六希格玛和项目管理方面的培训。
我们抵达阿塞塞瓦时，附近方圆几里地的好几百名小学生出来迎接我们。捐赠仪式开得很长，也很热烈；扩音设备出了毛病，我们的发言必须翻译成当地的当美语。尽管如此，仪式结束后，人们还是在街上跳起了舞。以示庆祝。
伊梅尔特后来告诉我，“他们把这个项目视为一种非常积极的行动。”通用电气在加纳产生的知名度和好名声最终也能使公司受益。“从长远的角度看，非洲大陆完全有可能成为一个需我们去了解的市场，”伊梅尔特说。通用电气争当好公民，打的就是这种如意算盘，伊梅尔特更是直言不讳：“如果这样做对生意不利，我们很可能就不做了。”
有了这个前提，通用电气自然会卖掉更多的风能发电机或节能型机车。至于慈善事业、供应商审查制度（旨在使公司摆脱说它与血汗工厂有关联的指责———译注）或是关于发放家庭成员福利的决定，从经营的角度看，这些举动通常都是为了提高通用电气的声誉，尤其是为了便于它吸引和使用人才。例如，通用电气几年前曾决定不向中国出售低档超声设备（同时在它卖出的高档设备上贴上警告标签），因为它不想让中国人用这些设备做胎儿性别鉴定，导致孕妇可能打掉胎儿。这可能会对通用电气的形象产生极大的负面影响，所以它不愿冒这个风险。
伊梅尔特正努力要让现在的通用电气向更高的商誉和道德标准看齐。
从加纳首都阿克拉到东部农村地区的阿塞塞瓦城距离大约160公里，走完这段崎岖不平、尘土飞场的路需要3个小时。这一地区将近一半人每年的生活费还不到85美元。笔者和通用电器负责企业履行公民义务的副总裁鲍伯·考克兰坐在一辆丰田SUV的后排座上，去那里参加由通用电气公司捐赠的一家新医院的典礼。笔者客气地问他，我们到底上这儿干什么来了，既然通用电气在这里几乎没有任何业务，它为什么要花股东2000万美元的钱用于加纳的卫生保健事业？
他说，最简单地说，就是因为通用电气要让人知道它是一家好公司，不仅仅在美国，而且在全世界都要如此；况且人们对大企业应尽义务的期望正在增大。
“想想你的邻居吧，”他说。“如果他们遵守法律，照章纳税，不把大型房车停在街上，这仅仅是守法不守法的问题吗？那些组织邻里聚会的人又属于哪一类？对那些放学后去接别人孩子的邻居又是哪一类？这就是所谓的好邻居，而这也正是我们说我们想成为好公司的意思所在。至于我们必须怎样做得更好从而被别人认为是好公司，我们也说不好。但人们的要求比五年前更高了。”
在加纳项目上，通用电气有战略上的考虑。在公司举办的非洲－美洲论坛上，有人问通用电器董事长兼首席执行官杰里·伊梅尔特，通用电气能否为非洲多做些事情？他们想不出什么办法在非洲开展业务，于是便决定与加纳的公共卫生部门建立合作关系，允诺在5年里投入2000万美元。公司向那家医院捐赠了超声波、X光、病人监视、细菌培养、冷藏和冷冻设备，还向阿塞塞瓦提供了一台发电机和水处理系统，因为大多数当地人还没有用上电和自来水。通用电气的高级经理们还同意为当地卫生人员进行领导方法、六希格玛和项目管理方面的培训。
我们抵达阿塞塞瓦时，附近方圆几里地的好几百名小学生出来迎接我们。捐赠仪式开得很长，也很热烈；扩音设备出了毛病，我们的发言必须翻译成当地的当美语。尽管如此，仪式结束后，人们还是在街上跳起了舞。以示庆祝。
伊梅尔特后来告诉我，“他们把这个项目视为一种非常积极的行动。”通用电气在加纳产生的知名度和好名声最终也能使公司受益。“从长远的角度看，非洲大陆完全有可能成为一个需我们去了解的市场，”伊梅尔特说。通用电气争当好公民，打的就是这种如意算盘，伊梅尔特更是直言不讳：“如果这样做对生意不利，我们很可能就不做了。”
有了这个前提，通用电气自然会卖掉更多的风能发电机或节能型机车。至于慈善事业、供应商审查制度（旨在使公司摆脱说它与血汗工厂有关联的指责———译注）或是关于发放家庭成员福利的决定，从经营的角度看，这些举动通常都是为了提高通用电气的声誉，尤其是为了便于它吸引和使用人才。例如，通用电气几年前曾决定不向中国出售低档超声设备（同时在它卖出的高档设备上贴上警告标签），因为它不想让中国人用这些设备做胎儿性别鉴定，导致孕妇可能打掉胎儿。这可能会对通用电气的形象产生极大的负面影响，所以它不愿冒这个风险。
伊梅尔特正努力要让现在的通用电气向更高的商誉和道德标准看齐。