客户关系管理绝不仅仅意味着购买一套CRM系统，CRM系统实际上是一个工具，使我们的客户关系管理工作更加规范化、流程化、精细化地高效运作，全面提高客户关系管理工作的整体效率，最大限度地提升客户满意度和忠诚度。当然CRM系统本身也包含了很多代表行业最佳实践的管理理念、运作模式和操作流程，能够更加快速地让企业站在更高的层面开展客户关系管理工作，对于企业的客户关系管理工作能够起到非常重要的推动作用。CRM系统基于先进的CRM理念，融合了多家地产领先企业的最佳业务实践，是地产行业内得到广泛应用的成熟产品。CRM系统涵盖地产企业市场营销、客户服务、客户会以及客户互动门户等一系列与客户相关的业务流程，有效管理客户整个生命周期，实现客户价值最大化。